Chaque jour, la messe des pèlerins, suivie de la bénédiction, a lieu à 7 heures dans la cathédrale (sauf le week-end en hiver, de novembre à mars).
La créanciale peut être retirée à la fin de cette messe ou aux heures d'ouverture de la sacristie :

Janvier, février et mars : week-end et vacances scolaires toutes zones de 10h à 12h et de 15h à 17h
 
AVRIL, MAI, JUIN : 10h-12h et 14h-18h 

JUILLET-AOUT : 10h - 18h

SEPTEMBRE : 10h-12h et 14h-18h 

OCTOBRE : 10h-12h et 14h-17h 

Novembre et décembre : week-end et vacances scolaires de 10h à 12h et de 15h à 17h


La créanciale est une lettre de recommandation. Elle est remise en mains propres par une personne mandatée par l'Eglise. C'est pourquoi elle ne peut être envoyée par courrier. Si vous ne partez pas du Puy, vous pouvez vous adresser à votre service diocésain des pèlerinages pour l'obtenir.